Podaci o pružaocu usluge

Vlasnik sajta i pružalac usluge je:

NINA SCHERER PR THE LIFE ATELIER
Jovana Subotića 8
Beograd, Republika Srbija

Šifra delatnosti: 7022

PIB: 115105427
Matični broj: 68101387

Email: office@thelifeatelier.com
Telefon: +353 87 003 1542

Sajt: https://tlajournal.com/

 

Uslovi korišćenja

Korišćenjem sajta https://tlajournal.com/ korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima korišćenja i da ih u potpunosti prihvata.

Sajt omogućava pristup digitalnom sadržaju i uslugama koje pruža The Life Atelier.

Sve usluge dostupne na sajtu predstavljaju digitalni sadržaj koji je dostupan korisnicima putem internet platforme.

 

Pretplatnički model

Određene usluge na ovom sajtu dostupne su putem mesečne pretplate.

Kupovinom pretplate korisnik daje saglasnost da se pretplata automatski obnavlja svakog meseca dok je korisnik ne otkaže.

Naplate se vrše automatski sa platne kartice kojom je izvršena prva uplata.

Korisnik može u bilo kom trenutku otkazati pretplatu putem svog korisničkog naloga.

U slučaju otkazivanja pretplate, korisnik zadržava pristup usluzi do isteka već plaćenog obračunskog perioda.

 

Plaćanje i bezbednost transakcija

Plaćanje na sajtu vrši se platnim karticama.

Kartične transakcije obrađuju se putem sigurnog sistema za procesiranje kartičnih plaćanja CorvusPay, u saradnji sa Raiffeisen bankom Srbija.

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj formi korišćenjem SSL protokola i u skladu sa PCI DSS bezbednosnim standardima.

Podaci o platnim karticama nisu dostupni niti se čuvaju na serverima vlasnika sajta.

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD).

 

Reklamacije

Korisnik ima pravo da podnese reklamaciju u slučaju:

  • tehničkih problema sa pristupom usluzi

  • nepravilnosti u vezi sa naplatom

  • problema u funkcionisanju digitalnog sadržaja

Reklamacije se podnose putem email adrese: office@thelifeatelier.com

Reklamacija treba da sadrži:

  • ime i prezime korisnika

  • email adresu naloga

  • opis problema

Pružalac usluge će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema zahteva. Ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana, korisniku će biti omogućeno ponovno korišćenje usluge ili će biti izvršen povraćaj sredstava.

 

Povraćaj sredstava

U slučaju opravdane reklamacije ili greške u naplati, korisnik ima pravo na povraćaj sredstava. Povraćaj sredstava vrši se isključivo na platnu karticu kojom je izvršena uplata. Povraćaj sredstava može trajati do 14 radnih dana od dana odobrenja zahteva.

 

Pravo na odustajanje od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od zaključenja kupovine.

Međutim, pravo na odustajanje ne važi za digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču, ukoliko je izvršenje usluge započeto uz prethodnu saglasnost korisnika.

Kupovinom i aktivacijom pretplate korisnik daje saglasnost da se pristup digitalnom sadržaju omogući odmah, čime gubi pravo na odustajanje od ugovora.

 

Politika privatnosti

Pružalac usluge se obavezuje da čuva privatnost svih korisnika sajta. Prikupljaju se samo podaci koji su neophodni za pružanje usluge i komunikaciju sa korisnicima, kao što su:

  • ime i prezime

  • email adresa

  • podaci o korisničkom nalogu

Podaci se koriste isključivo u svrhu pružanja usluge i neće biti prosleđivani trećim licima bez saglasnosti korisnika, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na serverima sajta već se obrađuju putem sertifikovanog sistema za procesiranje kartičnih plaćanja.

 

Kolačići (Cookies)

Sajt može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i pravilnog funkcionisanja platforme. Korisnik može u bilo kom trenutku podesiti ili onemogućiti korišćenje kolačića kroz podešavanja svog internet pregledača.

 

Autorska prava

Sav sadržaj objavljen na sajtu https://tlajournal.com/ uključujući tekstove, grafiku, materijale i digitalni sadržaj predstavlja intelektualnu svojinu pružaoca usluge i zaštićen je autorskim pravima.

Neovlašćeno kopiranje, distribucija ili korišćenje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno.